Questions fréquentes

Chaque jour, votre proche reçoit une notification lui demandant de confirmer que tout va bien en touchant un seul bouton. Si la confirmation n'est pas faite dans le délai prévu, vous recevez une alerte. C'est simple, discret et respectueux.

Oui, votre proche installe l'application Lundra sur son téléphone (iPhone ou Android). L'interface est conçue pour être la plus simple possible — un seul gros bouton à toucher, sans menu compliqué.

Depuis votre tableau de bord, générez un code d'invitation unique et partagez-le avec votre proche par message texte ou courriel. Il lui suffira d'entrer ce code lors de son inscription pour se connecter à votre compte.

Si votre proche ne confirme pas dans le délai prévu, vous recevez une alerte par notification push sur votre téléphone et/ou par courriel, selon vos préférences. Vous pouvez alors le contacter pour vérifier que tout va bien.

Absolument. Lundra n'utilise aucune caméra, microphone ni géolocalisation. Seule une confirmation quotidienne (un bouton touché) est transmise. Aucune donnée personnelle n'est partagée avec des tiers.

Oui! Selon votre forfait, vous pouvez inviter et suivre un ou plusieurs proches depuis un seul compte. Chaque proche a son propre statut, horaire de check-in et historique.

Oui, vous pouvez définir l'heure à laquelle votre proche reçoit sa notification de check-in quotidien, ainsi que le délai avant qu'une alerte ne soit envoyée.

Lundra offre trois forfaits: Solo à 5$/mois (1 proche), Duo à 10$/mois (jusqu'à 3 proches) et Famille à 15$/mois (proches illimités). Les forfaits annuels offrent 2 mois gratuits. Tous les prix sont en dollars canadiens.

Oui, tous les forfaits incluent une période d'essai gratuite de 7 jours. Vous pouvez annuler à tout moment pendant cette période sans être facturé.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte dans l'application, ou via les paramètres d'abonnement de votre App Store / Google Play. Il n'y a aucun frais d'annulation.